以前，傳統(tǒng)的收費(fèi)依據(jù)就是客戶東西的多少？距離的遠(yuǎn)近和樓層的高低。客戶把自己要搬的物品告訴搬家公司，然后是從那里搬到那里?再就是兩邊都是幾樓,搬家公司在知道這些基本的情況后會給客戶報一個搬家的價格，如果雙雙都能接受那么就打成口頭協(xié)議，如果一方不滿意就要另外再聯(lián)系。但是像這種傳統(tǒng)的收費(fèi)依據(jù)已經(jīng)不能避免在搬家中產(chǎn)生的糾紛，有些不正規(guī)的搬家公司就是利用傳統(tǒng)收費(fèi)依據(jù)的漏洞來加錢，造成客戶非常被動和氣惱，尤其是現(xiàn)在所要搬運(yùn)的物品跟以前相比有很大的卻別。 

　　一：在搬家前問清楚客戶要搬家的物品后我們的業(yè)務(wù)員還會問客戶所要搬的物品中有沒有需要拆裝的，比如：大衣柜、床、大件的沙發(fā)電梯能下來不？如果進(jìn)不來就需要拆裝。空調(diào)、掛在墻上的平板電視、熱水器等等是不是需要拆裝。如果是比較容易的我們都會免費(fèi)幫客戶拆裝，如果是復(fù)雜的且需要專業(yè)的拆裝師傅到現(xiàn)場的就需要額外收費(fèi)，還詳細(xì)的告訴客戶收費(fèi)是多少？避免在搬家的過程中再產(chǎn)生其它費(fèi)用，這樣一來就不會出現(xiàn)搬家途中出現(xiàn)加錢的現(xiàn)象。 
　　二：根據(jù)客戶物品的多少來安排車輛，如果客戶的物品不是很多我們派出的貨車會小一些，如果客戶的東西大、多，這種情況下我們會派出大貨車，客戶的東西我們會盡量一次性的裝過去，能有效地避免客戶的搬家費(fèi)用過高，因?yàn)檐囎哟筚M(fèi)用就高，車子小費(fèi)用要低一些的。 
　　三：有些客戶有特殊要求，在搬家前要把每一樣物品都要打包，尤其是床墊、拆散的柜板、電器、鋼琴等貴重的和易損的物品，要打包就要用到包裝材料，這個時候我們也要詳細(xì)的跟客戶說清楚包裝材料的費(fèi)用及人工的費(fèi)用，由客戶自行決定用還是不用？不要到了現(xiàn)場再去提。在一般情況下我們公司的貨車上也會備有一定數(shù)量的毛毯免費(fèi)給客戶使用，在能夠不使用包裝材料的情況下就盡量不用。 
　　四：兩邊的搬家環(huán)境客戶最好提前了解，因?yàn)橛行┬^(qū)貨車是不能進(jìn)去或是要走地下室搬家的，這也會產(chǎn)生搬家費(fèi)用。搬家公司在了解到這種情況后也要向客戶說明在長距離需要人工搬運(yùn)的是要額外收費(fèi)的。有很多搬家公司就是以距離較遠(yuǎn)為由來加錢，要加的數(shù)目還不小，臨時價錢會讓客戶很不舒服的。 
　　五：特殊情況下一些物品不能上下樓需要人工吊裝或是走樓梯搬運(yùn)上去的，很多家庭的床墊、沙發(fā)、大床的排骨架等物品是進(jìn)不了電梯的，這就需要人工搬上搬下，如果樓層較低我們可以免費(fèi)，如果是超高樓層那么就需要額外增加費(fèi)用。 
　　我們在跟客戶交談的時候會詳細(xì)的問清楚，雖然這樣會麻煩，有些客戶不耐煩，但這樣一來在搬家中有效避免因?yàn)橐恍┦召M(fèi)不透明而產(chǎn)生糾紛。搬家是大事，誰都不愿意在搬家中跟搬家公司和跟搬家工人去爭吵，最后鬧得很不愉快。中國有一句老話是這樣說的：“先小人 后君子”，搬家也得這樣，有什么問題事先說好，別到了搬家現(xiàn)場再去提。希望昆山、太倉搬家市場的同行也這樣做，那樣就會少一分爭執(zhí)多一份和諧。